Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LIBRELLA.EU
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym https://www.librella.eu/ (dalej: „Sklep”).
Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest : Verderosa Aleksandra Sosik, ul. Groblowa 19, 86-300 Grudziądz, NIP 8762501182, REGON 522809387, adres mailowy: kontakt.librella@gmail.com, tel. +48 507 719 179.
Działalność gospodarcza prowadzona jest na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Sklep znajdujący się pod adresem www.librella.eu zwany w dalszej części regulaminu Sklepem prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna-sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
§ 2. DEFINICJE
Sprzedawca / Administrator danych / Właściciel Sklepu – Verderosa Aleksandra Sosik, ul. Groblowa 19, 86-300 Grudziądz, prowadząca sklep internetowy www.librella.eu, będąca jednocześnie administratorem danych osobowych. Działalność gospodarcza prowadzona jest na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG);
Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie, w tym Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta;
Klient “Gość” – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie w Sklepie Internetowym bez rejestracji i logowania do Konta Klienta. Dane podane przez Klienta “Gość” są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji danego zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.
Produkt – produkty, prezentowane w sklepie internetowym, mogące by przedmiotem umowy sprzedaży;
Materiały – wszelkie treści oraz zdjęcia zamieszczone na stronie Sklepu;
Rejestracja – założenie konta Klienta poprzez podanie danych osoby fizycznej (imię, nazwisko, adres, telefon i adres mailowy) lub danych osoby prawnej (nazwa, adres, NIP, telefon, i adres mailowy) oraz wybór hasła niezbędnych do korzystania ze Sklepu;
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór i dodawanie oraz usuwanie oferowanych produktów do zamówienia;
RODO – Administrator danych osobowych Klientów przetwarza dane zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegóły w Polityce Prywatności.
Umowa Konta Klienta – nieodpłatna, dobrowolna umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, dotycząca możliwości korzystania przez Klienta z funkcjonalności Sklepu internetowego;
Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
Zamówienie – dodanie dostępnych na stronie Sklepu produktów do Koszyka i potwierdzenie chęci zakupu poprzez kliknięcie w link przesłany przez Sklep e-mailem;
Newsletter – usługa Newslettera świadczona jest na podstawie odrębnego Regulaminu Newslettera, a zapisanie się do niej wymaga uprzedniej zgody Klienta na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną;
Adres dostawy – adres, który Klient wskazuje Sklepowi jako miejsce dostarczenia Zamówienia;
Formy płatności – sposoby dokonania zapłaty za złożone w Sklepie Zamówienie: przelew bankowy, płatność poprzez serwis Pay U, przy odbiorze/za pobraniem ;
Sposoby dostawy – sposoby dostarczenia zamówienia pod wskazany przez klienta adres dostawy;
Rachunek bankowy – numer konta bankowego Firmy: Bank Millennium S.A. 42 1160 2202 0000 0005 3999 1967
§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
Klientem Sklepu może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji.
§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
Dopuszcza się istnienie przerw w realizacji zamówień Klientów o czym informowani są oddzielnym komunikatem.
Realizacja zamówień Klientów następuje w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 2 dni od momentu potwierdzenia zamówienia przez Klienta lub w momencie skompletowania przez Sklep wszystkich zamówionych przez Klienta produktów i/ lub zaksięgowaniu przez Sklep pełnej opłaty za zamówienie.
Przez złożenie zamówienia przez Klienta należy rozumieć dodanie do Koszyka produktów z oferty sklepu poprzez wypełnienie Formularza zamówienia zgodnie z informacjami podanymi na w/w formularzu. Dopuszcza się złożenie zamówienia przez Klienta poprzez kontakt ze Sklepem za pomocą e-maila lub przez kontakt telefoniczny.
Wkrótce po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą e-mailową informację o złożonym zamówieniu (zestawienie wybranych produktów, adres dostawy, wartość zamówienia, forma płatności, sposób wysyłki). Powinno ono zostać potwierdzone przez Klienta do realizacji poprzez kliknięcie linku w otrzymanym ze Sklepu e-mailu.
Sklep prosi Klienta o podawanie podczas składania zamówienia oraz podczas komunikacją ze Sklepem prawidłowych danych kontaktowych – w szczególności imienia i nazwiska, pełnego adresu e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonego przez Klienta zamówienia w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku braku zapłaty za zamówienie.
Zamówienia indywidualne ( spoza tabeli rozmiarowej czyli rozm. pod biustem oraz rozm. miski ) wykonywane są jeżeli pozwolą na to możliwości surowcowe danego modelu oraz po uprzednim uzgodnieniu email-lowym lub telefonicznym. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży, w wypadku kiedy towar został wytworzony na indywidualne zamówienie Kupującego i jest ściśle związane z jego osobą.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Dołączenie do paczki dokumentu sprzedaży będzie mile widziane. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt telefoniczny pod nr tel. +48 507719179 bądź mailowy pod adresem kontakt.librella@gmail.com.
§ 5. CENY I PŁATNOŚCI
Płatności za zamówione produkty można dokonać przy odbiorze przesyłki, poprzez płatności PayU, przelewem na konto Verderosa Aleksandra Sosik. Formy płatności opisane są w zakładce: płatności.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – po złożeniu zamówienia
w przypadku zamówień płatnych przelewem – po zaksięgowaniu przedpłaty na koncie bankowym Verderosa Aleksandra Sosik
w przypadku zamówień płatnych poprzez PayU – w chwili poprawnej autoryzacji płatności.
Numer rachunku bankowego: Bank Millennium S.A. 42 1160 2202 0000 0005 3999 1967.
5. W przypadku, gdy w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia nie wpłynie należność Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania złożonego zamówienia.
6. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Klient informowany jest przez Sklep o stanie zamówienia. Klient może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji:
częściowa realizacja
wydłużenie czasu oczekiwania
anulowanie całości zamówienia.
7. Do każdego zamówienia wystawiana jest dla Klienta paragon.
8. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, zgodne z umową oraz wolne od wad prawnych.
9. W przypadku zamówienia zapłaconego przelewem na konto bankowe Verderosa Aleksandra Sosik lub poprzez PayU, gdy Sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia w całości, Sklep informuje Klienta o tym fakcie. W przypadku rezygnacji z brakującej pozycji lub z całego zamówienia Sklep zwraca przedpłatę niezwłocznie na podane przez Klienta konto bankowe lub inny wskazany przez klienta sposób w terminie 14 dni roboczych liczonych od daty anulowania zamówienia lub jego korekty.
§ 6. DOSTAWA
Na czas, po jakim zamówione produkty trafiają do Klienta składa się czas skompletowania towaru oraz czas, jaki jest potrzebny kurierowi InPost na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Klienta adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
Klient może anulować złożone zamówienie telefonicznie, bądź e-mailem pod adresem kontakt.librella@gmail.com do czasu przekazania tegoż zamówienia przez Sklep do wysyłki. Także na swoim koncie w zakładce zamówienia.
W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że Sklep i Klient postanowią wspólnie inaczej.
Dostawa zamówienia odbywa się przez wysyłkę zamówionych towarów pod wskazany przez Klienta adres poprzez dostępne usługi spedytorskie np. InPost. Do kosztów zamówienia doliczany jest koszt wysyłki zgodnie z kosztami w zakładce: Wysyłka.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za towar do momentu jego wydania Konsumentowi.
Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera lub pracownika operatora pocztowego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku przesyłki, Klient może sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę, co ułatwi rozpatrzenie reklamacji.
Brak sporządzenia protokołu szkody lub przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 7. KLIENT „ GOŚĆ ”
- Przeglądanie oferty sklepu www.librella.eu nie wymaga rejestracji, składanie zamówień możliwe jest:
1. po dokonaniu przez Klienta rejestracji.
2. zakup bez rejestracji konta.
a) Klient ma możliwość dokonania zakupu w Sklepie Internetowym Librella.eu bez konieczności zakładania konta użytkownika (jako „Gość”).
b) W przypadku zakupu w trybie „Gość” Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, tj. imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu kontaktowego.
c) Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i przez okres niezbędny do wykonania umowy sprzedaży i zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.
d) Zakup jako Gość nie wymaga rejestracji konta, co oznacza, że po zakończeniu realizacji zamówienia dane Klienta nie są przechowywane w systemie w formie konta użytkownika, historia zamówień dokonanych w trybie gościa nie jest zapisywana ani powiązana z przyszłymi zakupami.
e) Klient dokonujący zakupu jako „Gość” nie ma możliwości samodzielnej edycji błędnie wprowadzonych danych. W celu ich poprawienia należy skontaktować się ze Sklepem telefonicznie pod numerem +48 507 719 179 lub za pośrednictwem poczty e-mail: kontakt.librella@gmail.com, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
f) Po zatwierdzeniu zamówienia oraz wybraniu formy płatności, a następnie przygotowaniu przesyłki przez Sklep, Klient otrzymuje od firmy spedycyjnej InPost powiadomienie o nadaniu przesyłki w formie wiadomości sms oraz e-mail.
g) Użytkownik korzystający z funkcji zakupów bez rejestracji („Gość”) ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wprowadzenie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w dostawie wynikające z podania nieprawidłowych danych.
§ 8. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW ( GPRS )
Sprzedawca oświadcza, że działa zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 dotyczącym ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) oraz dokłada należytej staranności, aby oferowane w sklepie Towary były bezpieczne i spełniały obowiązujące wymagania prawne.
W szczególności Sprzedawca podejmuje działania polegające na:
bieżącej kontroli i analizie bezpieczeństwa Towarów wprowadzanych do obrotu;
przekazywaniu właściwym organom nadzoru, a w razie potrzeby również Klientom, informacji o stwierdzonych zagrożeniach związanych z Towarami;
wdrażaniu odpowiednich środków zapobiegawczych i naprawczych, w tym wycofaniu Towarów z rynku lub od użytkowników końcowych, jeżeli mogłyby one stwarzać ryzyko dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów.
§ 9. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ( ZWROTY )
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania towaru.
Zwrotu towaru należy dokonać poprzez odesłanie go na adres:
Verderosa Aleksandra Sosik, ul. Chełmińska 206, 86-300 Grudziądz.Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien poinformować Sprzedawcę Verderosa Aleksandra Sosik, 86-300 Grudziądz, ul. Groblowa 19 o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (tel.+48 507719179; e mail: kontakt.librella@gmail.com, pismo wysłane pocztą). Może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy / dostępny poniżej /, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument ma prawo sprawdzić towar w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.
Z uwagi na charakter oferowanych produktów (bielizna), zaleca się przymierzanie towaru w sposób higieniczny, bez usuwania metek i zabezpieczeń.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwraca się Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia rzeczy do Klienta, Zwrot kosztów dostawy następuje do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy sprzedaży. Zwrot płatności odbywa się na wskazane przez Klienta konto bankowe lub w inny sposób przez niego zadysponowany.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 ustawy) .
Sklep informuje, że nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem.
§ 10. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta, dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
§ 11. WYMIANA
W celu wymiany zakupionego towaru należy zapakowane produkty odesłać na adres: Verderosa Aleksandra Sosik, ul. Chełmińska 206, 86-300 Grudziądz . Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem. Do przesyłki prosimy, o ile jest taka możliwość, dołączyć kopię paragonu otrzymanego z towarem. Prosimy także o dołączenie informacji z wybraną opcją zwrotu płatności można skorzystać z formularza wymiany Formularz wymiany który znajduje się w dolnej części strony ( nie jest to koniecznością ). Wymiana towaru wiąże się z korektą i ponownym złożeniem zamówienia. Należność zostanie zwrócona klientowi na podane przez niego konto bankowe lub w inny sposób wskazany przez Klienta. Koszty odesłania przesyłki do wymiany ponosi Klient. Prosimy o staranne pakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu.
Wymiana towaru jest dobrowolnym uprawnieniem Sprzedawcy i nie wpływa na ustawowe prawa Konsumenta z tytułu reklamacji ani odstąpienia od umowy.
§ 12. REKLAMACJE ( NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ )
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli brak zgodności istniał w chwili wydania towaru Konsumentowi i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Za niezgodność towaru z umową uznaje się sytuację, w której Klient nie wiedział o niej w chwili zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku Konsumenta domniemywa się, że niezgodność istniała w chwili wydania towaru, jeśli ujawni się w ciągu 24 miesięcy od daty wydania.
3. Sklep ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową, jeżeli sprzedany produkt:
a) posiada cechy zmniejszające jego wartość lub użyteczność,
b) nie ma właściwości określonych w opisie produktu lub na stronie internetowej sklepu,
c) został wydany w stanie niekompletnym lub niezupełnym.
4. Reklamacje należy zgłaszać zgodnie z procedurą określoną w regulaminie sklepu, w szczególności poprzez dostarczenie towaru wraz z dowodem zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia) oraz formularzem reklamacyjnym lub pisemnym zgłoszeniem reklamacji zawierającym dane Klienta, opis niezgodności oraz wskazanie żądania. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo żądać:
a) naprawy towaru albo
b) wymiany towaru na nowy,
a jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów:
c) obniżenia ceny albo
d) odstąpienia od umowy.
6. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
– drogą elektroniczną na adres: kontakt.librella@gmail.com
– pisemnie na adres Sprzedawcy.
– telefonicznie pod numerem tel. +48 507719179
– Skorzystanie z formularza reklamacyjnego jest dobrowolne Formularz reklamacji.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty naprawy, wymiany oraz ponownej wysyłki towaru do Konsumenta.
8. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych odesłanych za pobraniem.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
§ 13. DANE OSOBOWE (RODO)
Administratorem danych osobowych Klientów jest Verderosa Aleksandra Sosik, ul. Groblowa 19, 86-300 Grudziądz, adres e-mail: kontakt.librella@gmail.com.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
a) realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi Zamówień – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
b) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówień, w szczególności podmiotom obsługującym płatności elektroniczne oraz firmom realizującym dostawę.
Dane osobowe Klientów przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży i realizacji Zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, w zakresie i nie dłużej niż jest to niezbędne dla dokonania płatności, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie.
W wyżej wymienionych przypadkach, ilość przekazywanych danych ograniczona jest do niezbędnego minimum.
§ 14. NEWSLETTER
Usługa Newslettera świadczona jest przez Sklep Librella.eu na podstawie odrębnego Regulaminu Newslettera dostępnego pod adresem: https://librella.eu/regulamin-newslettera/.
Zapisanie się do Newslettera wymaga dobrowolnej zgody Klienta na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail). Zgoda jest podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta w celu wysyłki Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Klient może w każdej chwili odwołać zgodę lub zrezygnować z Newslettera, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej przesyłanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt.librella@gmail.com.
Newsletter wysyłany jest zgodnie z przepisami RODO, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE) oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne.
Dane osobowe podane w celu subskrypcji Newslettera przetwarzane są wyłącznie w celu wysyłki Newslettera i nie są udostępniane innym podmiotom bez zgody Klienta.
§ 15. OPINIE
Opinie o Produktach mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy dokonali ich zakupu.
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
Informacje zawarte w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art.66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
§ 17. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH (ODR)
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
Sklep Librella.eu informuje, że do rozwiązywania sporów konsumenckich udostępnia się możliwość skorzystania z internetowej platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską: https://ec.europa.eu/consumers/odr
W celu polubownego rozwiązania sporu Klient może również kontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt.librella@gmail.com lub telefonicznie: +48 507 719 179.
PYTANIA I ZASTRZEŻENIA
Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszego regulaminu mogą Państwo zadawać pod adresem:
kontakt.librella@gmail.com lub telefonicznie +48 507719179
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym.
Do pobrania:
